Support

Gern geben wir Ihnen Produkt-Support. Wir benötigen dafür einige Angaben. Bitte tragen Sie Ihre Kontakdaten in das Formular ein. Felder, die mit einem * versehen sind, müssen mindestens ausgefüllt werden, damit wir Ihre Anfrage bearbeiten können.

Tagsüber können Sie unseren Support telefonisch erreichen unter +49 (0) 4347 903 351.

Kontaktdaten Anrede * Frau Herr
Vorname *
Nachname *
Firma *
Telefon
Fax
E-Mail *

Sender/Bildspeicher Art * CamLine
CamTel +
CamTel + ISDN
CamDisc
CamMobile

Version
Seriennummer *
Sonstiges (z.B. Festplattentyp / Größe)

Übertragung Art * Nullmodem
Telefonanschluss analog
ISDN
TCP/IP bzw. DSL

Gerätetyp
(Modem, ISDN-Karte etc.)
Version

Zusätze Weitere Geräte am Telefonanschluß? * Ja Nein
Wenn ja, welche?

Ist das HeiTel-Gerät an einer Telefonanlage? * Ja Nein
Unter welcher Nummer ist das Gerät erreichbar?
Welche MSN ist im Gerät eingetragen?
DSL bzw. IP-Adresse / DNS

Remotemodul Art
Seriennummer

Angesteuerte Systeme Fabrikat *
Steuerprotokoll *

Empfänger und Auswertegeräte Art * CamControl LITE/CamTel Windows
CamControl PRO/CamControl 4
CamControl Player
PC Kit
PC Kit USB

Version

System PC Laptop
Betriebssystem/Version
Sonstiges (Prozessor, 4fach Schnittstellenkarte, Besonderheiten)

Problembeschreibung Problembeschreibung *